Consigli e chiarimenti

Qui di seguito, proviamo a chiarire alcuni punti che ci vengono frequentemente posti. Apprezziamo il tuo interesse e ci auguriamo che tu possa avere una piacevole esperienza con i nostri biscotti.

 

• Si consiglia di effettuare ordini con largo anticipo per consegne da effettuare per occasioni come Natale, Capodanno, San Valentno, etc. Ordinare in anticipo non significa aver preparati i vostri biscotti un mese prima! Prepariamo biscotti sempre freschi e all’approssimarsi delmomento della consegna. Le prenotazioni anticipate ti assicurano i biscotti e ci aiutano a organizzare tutto il processo di preparazione senza intoppi.

• Tieni presente che nessun ordine è definitivo prima del pagamento completo. Il pagamento dovra’ essere effettuato al momento dell'ordine poiché i cookie vengono preparati appositamente su richiesta.

• Spedisco tutti i pacchi con corriere (costa tra 12-15 euro) e vengono consegnati generalmente entro 3 giorni lavorativi.

• Per Palermo e dintorni, potete ritirare voi stessi i vostri ordini oppure richiedere la consegna a mano a pagamento. Se interessati, chiedeteci le date ed i punti di consegna all'interno della città di Palermo.

• Pagamenti: si puo' pagare con bonifico/IBAN, postagiro, versamento su carta PostePay o con PayPal e le carte debito/credito  da loro accettate.

• La maggior parte di voi si sta chiedendo quale sia la sicurezza della spedizione poiché sappiamo che a volte la spedizione può essere molto dura. Stiamo inviando biscotti in tutta Italia senza problemi grazie all'esperienza di confezionamento che abbiamo sviluppato negli anni. In ogni modo, tieni presente che non abbandoniamo i nostri clienti in caso di problemi.

• Purtroppo non abbiamo opzioni senza glutine o lattosio.

• Per ordini all'ingrosso (oltre 100 biscotti) contattatemi direttamente per discutere le diverse opzioni.